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不会独行，他们还在身边。

不会独行，压力如影随形。

不会独行，守得云开见月明。

      这是一个“云”的时代。云计算、云储存、云平台、云思想，一个个“云”概念被极具超前眼界的人和组织提出来，并立即投入到研究和应用中。

      云计算被视为“革命性的计算模型”，它使得超级计算能力通过互联网自由流通成为了可能。“把你的计算机当做接入口，一切都交给互联网吧”。云计算为我们使用网络提供了几乎无限多的可能，为存储和管理数据提供了几乎无限多的空间，也为我们完成各类应用提供了几乎无限强大的计算能力。云存储突破了硬盘容量的限制，给了每个人无限的信息储存空间。利用云计算和云储存技术搭建起来的云平台，已经进入了实质应用阶段。

      科技的发展，再次颠覆了人类的思维模式，促使我们用“云”的思维去重新思考个人与他人、与社会、与自然的互动交流及和谐发展。

二、关于云传播的一些联想

      随着媒体形态和传播形式的爆发性增长，传统的媒介体系已被打破，媒体受众被分割到各个时间和空间碎片当中，我们再也无法用单一的媒体传播去找到他们，我们也欣喜地看到，各种媒体已经完全覆盖了所有受众，我们有无限种可能去找到他们，告诉他们我们想说的话、想做的事。我们必须具备前瞻性，把握住科技和时代发展的脉搏，才能更好的利用媒体传播，为人们沟通和自我实现服务。

      传统媒介体系的坍塌，是对我们的一种挑战，更是一次机遇，我们必须把握这种变化，摒弃旧的知识和思维，重新认识媒体和消费者，重组新的传播秩序。

      云传播，意味着对海量的媒体资讯进行重组，重新认识各种媒介的特点和价值，挖掘媒体组合的优势，达成对消费者的传播效果。

      云传播是一种新生的力量，借助于科技的发展，互联网、手机等新媒体兴起，使得大众传播、即时/非即时的点对点传播、社交网络传播等新兴传播方式得以实现，在传统媒体时期，由于传播技术和内容的垄断，大众只能成为最终的信息接收方，新媒体的兴起，使每一个媒体受众成为了新的传播源，大大提高传播的持续性、广泛性与不可控性，机遇与风险并存。

      云传播是一种无形的力量，强调创新与充分沟通，媒体环境和消费者需求的变化，需要我们做品牌传播的人坚持技术创新和思维创新去与之适应，否则将达不到沟通目标，被消费者淘汰。同时，传播再也不是告知即可，我们需要深入消费者的内心，了解他们的真实需求，并且做充分的、持续的沟通，随时把握消费者和环境的变化，才能立于不败之地。

      云传播是迅捷的，我们可以利用互联网、手机等新技术、迅速接触到目标受众，同时根据需要随时作出改变，为动态管理受众和传播效果提供了解决方案。

      云传播是智慧的，传统硬广的狂轰滥炸将不复存在，消费者的反感将毁灭我们这个行业，我们可以通过思维创意和传播手段的创新，亲切、友好、悄无声息地接触到目标受众，达到传播目的。

      云传播是湿润的，“湿”的本质就是回归人性的真诚关怀，回到人类社会之初，那个充满感情和信任的人际关系中。云传播将受众体验放在了至高无上的地位，传播必须为人性服务，必须通过真诚的沟通赢得消费者的信任，在道德体系崩坏的年代，主动承担起重建信任与和谐的社会的重任。随着“和而不同”精神在生活中逐渐深入人心，人们苍白的心灵或许会逐渐红润起来。上善若水，水善利万物而不争，让“湿”的世界逐渐取代这个干燥、充满摩擦的世界。

三、云传播思想关键词

1，从“到位”到“有穿透力”

      传统的传播思想仅仅追求到位，即是否接触到更多的目标受众，是否有效传递了广告信息，但媒介环境越来越复杂，信息爆炸式增长，信息传递受到各种干扰，消费者对有效信息的鉴别力，对垃圾信息的免疫力都在增强，云传播比传统传播方式具备更强的穿透力，穿过干扰的媒介和媒介的干扰，干扰的竞争品牌和竞争品牌的干扰，穿透消费者的心理防线，打动他们，直击内心，留下深刻印象，达成深度沟通。

2，从“整合”到“融合”

      整合是将报纸、电视、广播、网络等媒体形式的自身优势发挥出来,同时弥补传统媒体与新媒体各自的先天不足。各媒体平台之间在统一的目标下最大程度地实现协同运作,使传播达到1+1+1>3的效果。

      而随着媒体整合的深入和传媒科技的发展,数字化将成为未来各个媒体平台的共同存在形式,最终可能出现网络、媒体、通信三者的“大融合”,打造出全新的融多种媒体形式于一体的数字媒体平台。这样的一个数字媒体平台内容容量巨大,不再受传统新闻版面和时间的限制,存储成本越来越低；内容可以通过多个终端呈现,拥有非常强大的互动性。

       从整合到融合的过程已经发生，并正在往前推进。媒体应该更多地关注自己生存的核心问题——内容和服务,关心受众的需求,并不断地针对受众的需求进行着创造，只有这才是媒体生生不息的根本动力。

3，从“偶然性”到“必然性”

      传统的传播策略虽然也强调对传播效果的预测和控制，但调研技术的落后和调研数据的滞后、经常使得传播无据可依，而传播和消费者的多变也使得传播过程变得越来越不可控，最终使得传播效果充满了极大的偶然性，云传播可借助最新的技术和对消费者的理解，做到准确的预测，不断使得媒体传播过程中的不可控因素变为可控因素，将传播效果的偶然变成必然，提高对传播的控制和管理能力。

4，从“接触”到“体验”

      传统传播中，到达率、频次等是制定传播策略，考量传播效果的主要指标，云传播则关注受众的沟通体验，以及由这种良好体验带来的对媒体和品牌的意见改善和口碑提升，并促使受众成为新的传播源，激发N次传播，形成人际传播的墨西哥人浪，无需增加成本，即可提高传播的广度与深度。

5，从“创意”到“创新”

      传播业发展这么多年，传播效果都在逐年递减，而传播成本却在逐年递增。对于绝大多数的消费者、广告主、媒介使用者来说，媒体接触实在太多，因此，无论是受众还是企业，对媒体都开始有越来越多的选择。传统广告关注传播内容的创意，云传播除此之外，还关注新技术对媒体和传播的促进，对新媒体的发掘，对媒体的创新性使用，对消费者的创新性沟通，创新将为传播效果的提升带来更大的空间。

 6，从“周期”到“节奏”

      以往说的传播周期主要是从静态角度来看待传播发生的时间特征，而且在技术层面都是以四周或者一个自然月作为数据采集和效果评估的自然单元，事实上传播围绕着广告主营销活动和消费者意见转变这两个核心，时间单元如果先验地确定为某个固定周期，就会发生削足适履的问题，所以要用动态观念来界定传播行为的时间特征，这就是所谓传播的节奏，既是与营销活动相契合的夫唱妇随，也是与意见转变相吻合的如影随形。把握好传播的节奏，就能做到行于所当行，止于不可不止。既能保证传播目标的达成，又能做到恰当适度，杜绝浪费。

7，从“做运动”到“可持续性”

      传统的传播是基于一个个的运动来规划和管理传播过程，关注每一次运动的策划、执行和效果评估。但这种认识与方法容易导致关注短期目标而忽视方向性和连续性，这种一曝十寒的传播，容易造成消费者的疲劳、反感与陌生、疏远，最终使得传播效果差强人意或者远低预期。而云传播强调传播是一个生生不息的永不停歇的长期持续性工作，关注传播策略的持续规划、传播效果的持续提升，在未来，“营销”应该将由“运营”所代替，强调的就是对品牌的长期运营、对消费者的持续管理。

8，从“可计划”到“可管理”（调整、评估、控制）

      传统的传播关注计划性，但缺乏对传播过程的调整、评估和控制，云传播强调对整个传播环节的管理，做到根据市场和消费者以及媒体环境的变化适时调整传播策略、对传播效果进行精确评估，对整个传播过程进行强力控制，完善对传播链上下游的管理，确保传播的成功。

9，从“基于历史”到“面向未来”

      以往的传播在进行调研、分析、策略、计划、评估这些具体作业环节时，主要的逻辑的是基于历史，面对信息爆炸、媒体碎片化、消费者个性化的时代洪流，基于历史的木筏实在难以顺利抵达胜利的彼岸，深入研究现在的客户、媒体、消费者以及这三要素之间的联系，预见到在当今现象之中潜伏着的未来趋势，顺应这种趋势去规划、执行和管理传播，从而达至“胜兵先胜而后求战”的理想境界。

10，从“可能”到“相信”

      以往的传播或者基于自身的经验或者基于最初的判断，而希冀达成某种“可能”的效果。这当中充满了不确定性，凭借着万一的概率实现愿望。云传播全面掌握了传播在品牌、媒体、受众这三要素的动态趋势及其互动关系，便可以做到“相信”品牌通过媒体向受众传播而达到目标。因为相信媒体的传播，相信受众的体验，最终实现品牌的价值。云传播相信，所谓相信品牌的力量，其实至少是包括了以上三种相信的合力。

首先，让我们回到20世纪。

建立品牌的目的是为了销售，成功品牌的推手是能让人惊觉的大创意，你的大创意能够透过电视、报纸、杂志、户外看板、广播等主流媒介来触及大众市场。因为你熟悉顾客的消费习惯及他们对产品的期待，你的完美企划以及最有效益的媒体结合，让你的行销点子展现在消费者面前。当消费者开始注意到你，当他们喜欢眼中所看到的，相信耳朵里所听到的，但为了更确定他们也会问问朋友及家人的想法，而为了确保万无一失，你可以技巧性地运用媒体公关的操作，来让品牌能够被潜在客户看到。

接下来是关键的销售时刻。当你一切就绪，你的品牌就会在众多竞争对手中脱颖而出，只要沉着冷静，媒体投资做得好，你的品牌就一定会胜出，达成销售的目的。

谈到媒体投资，你与往常相同地分配预算，将大部分预算放在传统的大众媒体上，也兼顾了360度的整合行销，到此品牌的工作算是大功告成，所有参与其中的人都感到满意。 

让我们回到现今的21世纪。

这是你的品牌，仍然在这里，仍然很强势。理所当然的，你的大创意与传统媒体之间的关系也一如以往的密切重要，但现在我们有更多的行销渠道，因为一些新媒体的出现，比如网络、社交网站、及手机移动通信让行销也似乎变得复杂了些。我们仍然能通过这些渠道接触消费者，但是更多的资讯轰炸，可能让消费者没办法注意到你的品牌，幸运的是，有许多新方法，可以将你的品牌与消费者的距离拉得更近。

你仍然需要好好经营公关上的操作，然而消费者已经开始会对你所说的话保持怀疑，他们会想要知道更多，想知道品牌背后真正的故事。现在，人们可以很容易地和别人交换意见，想想朋友和家人都在网络上，再经由朋友的朋友，与全球数百万人交换意见，就在弹指之间。在这互相连接的环境中，他们可以从各种来源获得资讯，如社交网站和Blog。不论有没有涉及到你的品牌，网络上的意见交换一直不停地发生。

作为一个品牌，你做了什么，比你说了什么还要重要。大创意固然重要，但更好的产品更是制胜关键。所以你要学会倾听大家是怎么谈论你的品牌，你也要想想如何才能打进这些社交网站和Blog；同时，你的品牌网站，或是手机版的品牌网站，通常是人们寻找资讯的第一个地方。当人们想寻找你品牌的需求增加时，你需要一个完整的行销策略，能让你的品牌在搜索引擎的关键字广告与自然搜索优化的结果上取得最佳的搜寻效果，确保你品牌的排名在搜索结果的前几名。

你的顾客现在拥有各种帮助他做出正确决定的资讯，他们相信你的产品像你说的一样好。你已经赢得他们的信赖，他们知道他们不会失望，现在他们只要决定在电子商务、网上商店、以及其他各种可能的电子交易平台里，应该在哪里购买。最后消费者买了你的产品，将所有预算放在传统媒体上已经再也无法充分发挥行销效果，与其洒下大笔金钱，倒不如想想，该如何才能在一年365天里长久维持品牌与消费者的关系。而不仅着重在360度的全方位整合行销上。

20世纪的行销策略偏重在付费的媒体及大众市场的传播上。在现今的21世纪，我们仍然在购买媒体，但同时也拥有自己的媒体。最重要的是，我们必须知道如何才能赢取每一个客户的信赖与关注，这需要多一点努力，但相信结果是绝对值得的。